1. Home
  2. FAQ
সহায়তা কেন্দ্র

Bijoy 7 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত — Bijoy 7 সম্পর্কে যা জানতে চান সব কিছু এই FAQ পেজে পাবেন। দ্রুত উত্তর খুঁজে পেতে নিচে স্ক্রোল করুন।

৫০+ প্রশ্নের উত্তর
২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট
বাংলায় সাহায্য
বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

support@bijoy7.ws

বিভাগসমূহ

FAQ বিভাগ

আপনার প্রশ্নটি কোন বিভাগে তা বেছে নিন এবং সহজেই উত্তর খুঁজে পান।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সম্পর্কিত সব প্রশ্ন।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি ও ডিপোজিট সংক্রান্ত প্রশ্ন।

উইথড্রয়াল

টাকা তোলার প্রক্রিয়া, সময়সীমা, সর্বনিম্ন পরিমাণ ও শর্তাবলী।

বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্য াক, রিলোড অফার ও প্রোমো কোড সম্পর্কিত সব তথ্য।

বেটিং ও স্পোর্টস

লাইভ বেটিং, অডস, ম্যাচ বাছাই ও বেট নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রশ্ন।

নিরাপত্তা ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দায়িত্বশীল খেলা ও কাস্টমার সাপোর্ট বিষয়ক প্রশ্ন।

প্রশ্ন খুঁজুন

দ্রুত লিংক

কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

Bijoy 7-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। নিবন্ধনের পরই আপনি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হবেন।

Bijoy 7-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া হয় না এবং পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়। আমরা দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই আপনি সব সুবিধা পাবেন।

KYC যাচাইকরণের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হবে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আপনার কাছে একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটেরও কম সময় নেয়।

হ্যাঁ, তবে এর জন্য পরিচয় যাচাই করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন অথবা সরাসরি support@bijoy7.ws-এ যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়াটি ম্যানুয়ালি যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@bijoy7.ws-এ একটি ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও ব্যবহার করতে পারেন।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই আপনি লগইন করে ডিপোজিট করতে এবং বেট করতে পারবেন। KYC যাচাই ছাড়াও সীমিত পরিমাণে বেট করা যায়, তবে বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের জন্য যাচাই আবশ্যক।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Bijoy 7-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, ট্যাপ, উপায়সহ বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারেও ডিপোজিট সম্ভব।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন। বিকাশ ও নগদে সাধারণত এককালীন সর্বোচ্চ ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, Bijoy 7 ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে — সেটি সম্পূর্ণ তাদের নীতি।

হ্যাঁ! প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। এছাড়া প্রতিদিনের রিলোড বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট বোনাসও আছে। বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ডিপোজিট ব্যর্থ হলে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স আছে। তারপরেও সমস্যা হলে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বরসহ support@bijoy7.ws-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লগইনের পর ডিপোজিট সেকশনে গেলে পেমেন্ট নম্বর ও নির্দেশনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হবে। অনুগ্রহ করে সেই নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
সাবধান: কখনো তৃতীয় পক্ষের দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠাবেন না। শুধুমাত্র অফিসিয়াল পেজের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

বর্তমানে Bijoy 7 বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারকে প্রাধান্য দেয়। ক্রিপ্টো পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আপডেটের জন্য সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ অনুসরণ করুন।

হ্যাঁ, Bijoy 7-এর পেমেন্ট সিস্টেম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে। রাতে বা ছুটির দিনেও ডিপোজিট করতে পারবেন। মোবাইল ব্যাংকিং নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।

উইথড্রয়াল

বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। রকেটে ৩০–৬০ মিনিট লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগে। ব্যস্ত সময়ে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা। একবারে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা উইথড্রয়াল করা যায়। দৈনিক সীমা ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে এই সীমা আরও বেশি হতে পারে।

Bijoy 7 উইথড্রয়ালে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যা সম্পূর্ণ তাদের নীতি অনুযায়ী।

উইথড্রয়াল ২ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকলে ট্রানজেকশন আইডিসহ লাইভ চ্যাট বা support@bijoy7.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত বিষয়টি খতিয়ে দেখবে। KYC অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। যেমন: ১,০০০ টাকা বোনাসে ৫x ওয়েজারিং মানে ৫,০০০ টাকার বেট করতে হবে। শর্তপূরণের পর উইথড্রয়াল করা যাবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে। নিয়মিত ব্যবহৃত ডিভাইস থেকে পরিচিত পরিমাণের উইথড্রয়ালে সাধারণত অতিরিক্ত যাচাই লাগে না।

পেন্ডিং অবস্থায় থাকলে উইথড্রয়াল বাতিল করা সম্ভব। প্রসেসিং শুরু হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। বাতিলের জন্য দ্রুত লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রোমোশন

Bijoy 7-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস পাওয়া যায়:
  • স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত
  • রিলোড বোনাস: প্রতিদিনের ডিপোজিটে অতিরিক্ত অফার
  • ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক বেটিংয়ের উপর ভিত্তি করে
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুদের রেফার করলে পুরস্কার
  • ইভেন্ট বোনাস: বড় ম্যাচ ও টুর্নামেন্টে বিশেষ অফার

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে কতটুকু বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাস, ১০x ওয়েজার মানে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। এই শর্ত পূরণের পর জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকেও সব বোনাস দাবি করা যায়। প্ল্যাটফর্মভেদে বোনাসের পরিমাণ বা শর্তে কোনো পার্থক্য নেই।

প্রোমো কোড সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে পাওয়া যায়। ডিপোজিটের সময় নির্দিষ্ট ঘরে কোড লিখলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। কোড কেস-সেনসিটিভ হতে পারে, তাই হুবহু কপি করে পেস্ট করুন।

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। ব্যালেন্সে থাকা বোনাস টাকাও মুছে যাবে। তাই বোনাস পেলে দ্রুত ব্যবহার করুন।

আপনার রেফারেল লিংক বা কোড ব্যবহার করে কেউ নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে পাওয়া যাবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে রেফারেল বোনাস নিতে পারবেন না।

অবশ্যই পারবেন। ডিপোজিটের সময় বোনাস অপশন স্কিপ করুন। এতে আপনার নিজের টাকায় বেট করতে পারবেন এবং যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করতে পারবেন — কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের হিসাব করে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ আপনার মোট নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে পাবেন।

বেটিং ও স্পোর্টস

Bijoy 7-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল, হকি, ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করার সুযোগ আছে। বাংলাদেশের ক্রিকেট ও আইপিএল-এর উপর বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়। সব ইভেন্ট দেখুন স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে।

লাইভ বেটিংয়ে খেলা চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে থাকে। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া জরুরি কারণ বেট লক হয়ে যেতে পারে। লাইভ বেটিংয়ের অডস সম্পর্কে জানতে ম্যাচ অডস পেজ দেখুন।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ অর্ধেক হয়ে বাতিল হলে নিয়ম নির্ভর করে কত ওভার বা হাফ খেলা হয়েছে তার উপর। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে আছে।

হ্যাঁ, Bijoy 7-এ অ্যাকিউমুলেটর বা পার্লে বেট করা যায়। একাধিক নির্বাচন একসাথে যোগ করলে অডস গুণ হয়, ফলে সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ অনেক বেড়ে যায়। তবে সব নির্বাচন সঠিক না হলে পুরো বেট হারাবেন।

সর্বনিম্ন বেট ১০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ সীমা ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন। বড় টুর্নামেন্টে সর্বোচ্চ সীমা সাধারণত বেশি থাকে। নির্দিষ্ট সীমা বেট স্লিপে দেখানো হয়।

নির্বাচিত ইভেন্টে ক্যাশ আউট সুবিধা পাওয়া যায়। খেলা চলার মধ্যে আপনি আংশিক বা সম্পূর্ণ বেট ক্যাশ আউট করতে পারেন। ক্যাশ আউটের পরিমাণ সেই মুহূর্তের অডস অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সব ইভেন্টে ক্যাশ আউট সুবিধা নাও থাকতে পারে।

নিরাপত্তা ও সাপোর্ট

হ্যাঁ, Bijoy 7 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

সন্দেহজনক লগইনের নোটিফিকেশন পেলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@bijoy7.ws-এ জানান। আমরা আপ নার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করব। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখলে এই ঝুঁকি অনেক কমে যায়।

Bijoy 7 দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ পাওয়া যায়:
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • ইমেইল: support@bijoy7.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২–৫ মিনিট, ইমেইলে ৬–১২ ঘণ্টা
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারে। নিঃসংকোচে বাংলায় লিখুন।
এখনই শুরু করুন

এখনও প্রশ্ন আছে? সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

Bijoy 7-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশেষ স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত
২৪/৭ সাপোর্ট
১০০% স্বাগত বোনাস
বাংলায় সহায়তা
English